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通过人工服务号码，减少退款流程中可能出现的不便和延迟，并在服务设计中考虑到他们的特殊需求，以满足不同用户的需求和期望。
从特种兵式旅游、小众旅游目标地(di)受热捧，到外货(huo)“潮(chao)品”、“平替”持(chi)续走红，再到“该省省该花花”“扣(kou)头店(dian)成(cheng)康乐老家(jia)”……近年来，理性、悦己等消(xiao)费观念在(zai)年青人中(zhong)影响越来越大(da)。
全球咨询(xun)公司艾睿铂发布(bu)的(de)《2023“双(shuang)11”年度(du)调研报告》以及尼尔森IQ发布(bu)的(de)《2023年我国消(xiao)费者洞察暨2024年预测》报告都在(zai)传送如许一个(ge)信息：植根于虚荣攀比等生理的(de)冲动购物没有(you)再受迎(ying)接。与追求品牌鄙(bi)视链上游比拟，新一代(dai)消(xiao)费者更乐意选择高性价比且贴合自身需求的(de)商品。他们在(zai)购买商品时没有(you)再盲目追求品牌标记，没有(you)再被所谓的(de)时髦界说，也没有(you)再为浮夸的(de)营销缴纳“智商税”。
年青群体(ti)没有(you)缺购买力，但并没有(you)乐意为商家(jia)的(de)噱头买单。他们清醒地(di)晓得自己想(xiang)要什么，为买到称心的(de)商品，高兴乐意在(zai)各大(da)电(dian)商平台比拟，也乐意反复光顾商场B1、B2。以前年青人在(zai)社交平台分享买名牌、买潮(chao)品，目前更多会分享找优惠券、找平替以及如何“薅羊毛”。
这是否意味着年青人消(xiao)费力没有(you)行了？并非如此。与祖辈父辈纯洁的(de)省钱(qian)比拟，今天的(de)年青人追求的(de)是“风雅省”。他们更注重消(xiao)费体(ti)验与归属感，注重兴味和(he)情绪价值，倾向于为能够满足兴味和(he)悦己的(de)商品或服务买单，而这恰是对生活质(zhi)量的(de)追求和(he)个(ge)性化表达(da)。外货(huo)“潮(chao)品”、小城旅游等的(de)衰亡都与此有(you)关。
摆脱了消(xiao)费主义组织(zhi)的(de)“只买贵(gui)的(de)，没有(you)买对的(de)”“会费钱(qian)才会赚钱(qian)”话(hua)语体(ti)系，年青人“风雅省”是消(xiao)费理性的(de)回归，也是消(xiao)费自信的(de)体(ti)现(xian)。精打细算凸显(xian)了年青人消(xiao)费的(de)自立性和(he)设(she)计性，避免了没有(you)需要的(de)浪费。同时，他们的(de)观念变化与高质(zhi)量发展的(de)时代(dai)主题相符合，也为民族品牌的(de)加快突起提供了重要的(de)市场新机遇。 （本文来源：经济日报 作(zuo)者：温宝臣）
